客户关系管理: 理论与实践

封面
清华大学出版社有限公司, 2004 - 295 頁
本书从理论, 实践, 操作三个层面对客戶关系管理进行系统的介绍, 阐述了现代客戶关系管理基本原理, 讲述客戶关系管理战略实施及项目管理等.
 

讀者評論 - 撰寫評論

我們找不到任何評論。

已選取的頁面

內容

第 1 節
39
第 2 節
77
第 3 節
88
第 4 節
90
第 5 節
91
第 6 節
130
第 7 節
135
第 8 節
143
第 9 節
170
第 10 節
261
第 11 節
264
第 12 節
273
第 13 節
282
第 14 節
285
第 15 節
287
第 16 節
290

書目資訊